您的位置:首页 > 社会 >

屡修屡坏真无奈,买辆河南迪尼斯的“小火车”可真上了火!

屡修屡坏真无奈,买辆河南迪尼斯的“小火车”可真上了火!

荥阳市广武路与郑上路交叉口鑫都汇世纪华联广场,每晚都有不少市民拖家带口休闲纳凉,看到商机的李女士决定引进小火车儿童游乐项目。为此她找到了位于上街区的河南迪尼斯娱乐科技有限公司(以下简称迪尼斯)订制电动小火车,没想到从此麻烦缠身……

今年6月4日,李女士以5万元的价格在迪尼斯订制了一辆电动小火车,并交付了订金。6月14日提车补齐了全款。

6月23日小火车进驻广场,长12米、有着4个车厢的红色卡通摸样很是喜人,一时间吸引了不少小朋友“捧场”。可惜好景不长,小火车正常运行两天后突然趴窝。心急如焚的李女士赶紧通知了厂家,迪尼斯也及时派人来修,更换了配件后,小火车又能跑路了。

10天后,小火车又忽然旧病复发趴了窝,迪尼斯接到李女士求助后再次上门“医治”。这一次,迪尼斯的维修人员专门叮嘱李女士:如果小火车再犯病,可以拔掉电源,让小火车“凉一凉”,等“退了烧”再接上电源运行。

从此,李女士便开始小心翼翼伺候着,无奈小火车“体质”太差,三天两头“犯病”。到了7月28日晚上,小火车干脆一动不动。“李女士再联系厂家,对方称工作人员已经下班,有问题明天再说。

身心疲惫的李女士决定退货,“没想到我这个要求一提,厂家马上变了脸,态度一百八十度大转弯,对我爱搭不理的,和我对接的业务经理直接把我拉黑了。”李女士气愤难当,7月30日上午,她索性把凉了一夜的问题小火车开到了6公里外的厂家要求退货,双方为此吵得不可开交。

8月1号下午,厂家把换了机电配件的小火车送回了游乐场,李女士又运行了两个晚上,发现小火车又有了新毛病——“只要轻轻一踩油门,车头就一耸一耸的直栽头,孩子家长都说我这车不安全。“

8月4日上午,记者接到投诉赶到荥阳市鑫都汇世纪华联广场时,厂家的工作人员正把小火车车头开回厂家准备再次维修。

屡修屡坏真无奈,买辆河南迪尼斯的“小火车”可真上了火!

在尼斯娱乐科技有限公司办公室,工作人员宋先生告诉记者,小火车是该公司的主打产品,以前从未出现过类似情况。因为电机配件是从外厂成批采购的,他们会及时联系电机生产厂家,从根本上解决机器故障问题。

“我是每晚5点多到10点多营业,自从小火车入场就毛病不断,一个月来求助厂家维修跑了七八趟,机电控制器换了3个,都是治标不治本,这根本上就是产品质量问题。”李女士表示,他已经对这家公司的产品失去了信心,也因为太折腾失去了耐心。

由于厂家主要负责人在外出差,迪尼斯公司办公室的赵主任表示,他们会认真对待李女士反映的情况,如果产品有问题,他们会积极维修解决;如果李女士坚决要求退货,需要等负责人宋鹏8月5日回来后,与李女士协商解决。

相关阅读