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浙江桐庐县统计局:三方面抓好信访代办服务民意调查

记者从浙江省杭州市桐庐县政府网站获悉,为及时了解桐庐县城乡居民对自年初以来开展的信访代办服务工作,近期,桐庐县统计局认真抓好三个方面工作,在全县范围内开展关于信访代办服务工作的民意调查。

一、做好前期准备,抓落实

。为充分体现各层面人员的民意民声,一是合理安排调查任务,计划采取截访和入户相结合的方式,面向所有镇街的常住居民开展;二是为确保调查的独立性,所有调查问卷由辅助调查员负责;三是根据调查方案要求,镇街统计员负责做好与抽中村/社区的工作对接工作,同时,村/社区统计员做好调查的配合工作,层层落实,为调查的顺利开展做足准备。

二、做好业务培训,抓质量。

鉴于本次调查涉及面广,调查时期长,一方面做好对镇街的培训,让每个镇街的统计员明确调查时间,调查对象,以及需要配合的工作内容;另一方面,对每个参与调查的辅助调查员做好培训,包括问卷内容、填写方式、调查对象选择及访问技巧等。与此同时,在整个调查过程中,多次重申对于调查内容的把关和对于调查对象的选择,全方位扎实业务基础。

三、做好数据审核,抓成效。

数据成效是衡量工作付出的最大标准,为进一步提升调查效果,除了做好问卷的抽查,即在整个调查过程中,随机抽选问卷,逐项检查,实时指正之外;还全程跟随调查员走村入户,了解调查过程中遇到的问题,并在微信群中进行提醒与讲解,竭力确保回收问卷的有效性,进而以真实有效的数据全面反应我县信访代办服务的落实情况,为更好地科学决策服务。

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